Не работает звук на компьютере

Здравствуйте, наши уважаемые читатели. Сегодня мы хотим вам рассказать об одной из самых распространенных проблем, с которой нам часто обращаются клиенты. Тема сегодняшней статьи: «Почему нет звука на компьютере с Windows 7 или XP и как исправить».

Мы предлагаем не искать виновных, а перейти непосредственно к решению проблемы. Сначала предстоит найти причину, которая могла вызвать данную поломку. Постарайтесь вспомнить свои действия накануне, которые могли привести к тому, что пропал звук на компе. Кстати, если вы счастливый обладатель ноутбука, нетбука или ультрабука, то для вас у нас есть отдельная статья на подобную тему - что делать, если пропал звук на ноутбуке. Всё-таки некоторая разница между ноутбуками и системными блоками есть.

К примеру, обновляли звуковой драйвер, подключали другие колонки или редактировали настройки во вкладке «Звук» и т.д. На самом деле возможных причин может быть очень много. Мы постарались собрать самые частые, которые встречались на практике нашего центра срочной компьютерной помощи. Если вы вспомните какие-то еще, пожалуйста, напишите их в комментариях к статье.

• Не подключены колонки или наушники
• Подключено неправильно
• Не работают гнезда передней панели
• Проблема с аудио драйверами
• Если на первый взгляд с драйвером всё в порядке
• Отключены аудиоустройства в BIOS
• Отключена служба «Windows Audio»
• Неисправна аудиокарта
• Работа с универсальным средством диагностики

Как обычно начнем по порядку: от самого простого к более сложному.

Какой бы смешной не показался этот вариант, но часто именно он становится причиной, почему не работает звук на компьютере. Как исправить, наверное, вы уже сами догадались.

Поэтому не бойтесь лишний раз проверить надежность подключения колонок. Возможно, вы или кто-то из ваших домочадцев накануне отключил динамики, а вернуть всё в прежнее состояние забыл.

Данная причина очень похожа на предыдущую, но есть небольшое отличие. Вы вроде бы подключили устройство для воспроизведения к системному блоку, а почему-то звука на компьютере нет, и что делать дальше вы не знаете.

Проблема может крыться в том, что вы подключились к не тому разъему на материнской плате или звуковой карте. Обычно необходимый разъем имеет салатовый цвет. Хотя бывают и исключения. Например, если у вас многоканальная акустическая система. Чтобы было понятнее, посмотрите изображение.

Тут может быть несколько вариантов. Рассмотрим их все по очереди.

• Передняя панель вообще не подключена – такое могло случиться при неаккуратной сборке компьютера или модернизации. Необходимо открыть корпус и проверить правильность подключения. При чем может быть ситуация, когда USB спереди системника работать будут, а звук нет.
• Не сделаны необходимые настройки – если раньше всё нормально работало, а, например, после переустановки винды перестало, то скорее всего не установлены нужные драйверы и не выполнена настройка для вывода сигнала на гнезда передней панели. Это и будет причиной, почему нет звука на компьютере в виндовс 7 или xp.

Для начала необходимо установить аудио драйвер. После этого в области уведомлений (справа внизу возле часов) должен появиться «Диспетчер» с настройками. В настройках надо поставить галочку в пункте «Отключить определение гнезд передней панели». Если всё сделали правильно, то должно заработать.

• Передняя панель неисправна – может быть и такой случай. Тогда придется покупать новый корпус для компьютера.

Если у вас пропал звук на компьютере с Windows XP или 7, то обязательно нужно проверить всё ли в порядке с драйверами. Бывает так, что они «слетают» или вообще не установлены, если вы недавно делали переустановку операционной системы.

Рассказываем, что делать. Переходим для началав «Диспетчер устройств». Здесь посмотрите, не появился ли восклицательный знак в желтом кружке напротив «Звуковые устройства». Этот знак свидетельствует о «слетевшем» или неправильно установленном аудио драйвере. Значит его понадобится переустановить (информацию о способе можно найти в Интернете).

При этом стоит понять, какие действия пользователя привели к нарушению в работе драйвера. Чтобы не искать причину в сотнях установленных программ и игр, можно использовать простое «Восстановление системы», вернув назад на несколько дней состояние Windows.

Если драйвер вообще не установлен (смотрите на рисунке, как это будет выглядеть), тогда тем более понятно, почему нет звука на компе. Решение проблемы точно такое же – найти и установить необходимый драйвер. Только будьте осторожны, ведь неправильно установленное ПО может еще больше навредить. Например, компьютер может начать тормозить. О том, что может привести к такой поломке, читайте в нашей специальной статье.

Мы встречали и такую ситуацию, когда в «Диспетчере устройств» отображается, что всё необходимые драйверы установлены, а звука на компьютере всё равно нет. Что делать и как исправить сейчас вам расскажем.

Бывает, что при установке каких-нибудь кодеков, проигрывателей или других программ может возникнуть несогласованность в операционной системе. И аудио устройство может начать работать некорректно.

Вам нужно открыть «Диспетчер устройств» и найти в нем аудиоустройства. Нажимаем по ним правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить». После этого перезагружаем ПК. После повторной загрузки аудиоустройство должно автоматически переустановиться и бывает, что всё начинает работать.

Сложно себе представить, что вы могли как-то случайно зайти в БИОС и изменить настройки. Но тем не менее такое мы тоже встречали, когда у клиентов пропадал звук на компьютере именно по этой причине. Так что не будет лишним проверить и это.

Зайдите в BIOS и посмотрите, не отключена ли встроенная звуковая карта. Для этого найдите пункт «High Definition Audio». У параметра должно быть положение «Enabled», т.е. по-русски «ВКЛ».

Всем пользователям виндовс 7 или XP, если нет звука на ПК, следует убедиться – включена ли служба «Windows Audio». Для этого переходим в «Пуск», далее «Панель управления» - «Администрирование», открываем «Службы». Здесь нужно найти службу «Windows Audio» – проверяем, включена ли она. Должен быть поставлен тип запуска «Автоматически».

Если ни один из предыдущих советов вам не помог, а по-прежнему нет звука на компьютере. Что делать в этом случае? Скорее всего у вас просто неисправна сама аудиокарта.

Если вы используете встроенную в материнскую плату, то тут два варианта: либо менять саму материнку, либо просто купить отдельную звуковую карту и подключить через PCI разъем. Второй вариант будет намного дешевле и проще. Стоимость звуковой карты PCI минимальна – буквально 300 рублей.

Необходимо также учесть, что сразу после установки внешней аудиокарты в системный блок, обычно требуется отключение встроенной через BIOS. Многие на это не обращают внимание, а потом удивляются, почему на их компе звук так и не заработал. Поэтому убедитесь, что «High Definition Audio» установлен в положении «Disabled».

Особенного внимания заслуживает «Универсальное средство диагностики» – рассмотрим особенности работы с ним, в том числе для устранения проблемы пропавшего звука на ПК.

Открываем «Панель управления», далее «Система и безопасность». Переходим в «Центр поддержки» - «Обслуживание и Устранение неполадок».

Здесь пользователи могут решать многие проблемы, возникшие в работе, в том числе восстановить звук. Переходим в «Оборудование и звук» - «Воспроизведение звука».

После нажатия кнопки «Далее» система Windows 7 сама проведет необходимую диагностику неполадок. И если всё получится удачно, то автоматически наладит работу.

Надеемся, что теперь вы знаете, что делать, если нет звуков на компьютере, почему такое произошло и как это исправить. Если самостоятельно так и не удалось устранить поломку, но наш компьютерный сервис готов помочь вам в решении данной проблемы.