Почему обращаются именно к нам?

  • Нас рекомендуют лучшим друзьям
  • Бесплатно консультируем в дальнейшем
  • Успешный опыт работы с 2005 г.
  • Решаем проблему, а не разводим
  • Адекватная стоимость услуг
  • Все работники компании прошли обязательную сертификацию
Отремонтировали
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1
  • 2
  • 5
  • 5
компьютеров

Не работает звук на компьютере

Здравствуйте, наши уважаемые читатели. Сегодня мы хотим вам рассказать об одной из самых распространенных проблем, с которой нам часто обращаются клиенты. Тема сегодняшней статьи: «Почему нет звука на компьютере с Windows 7 или XP и как исправить».

Мы предлагаем не искать виновных, а перейти непосредственно к решению проблемы. Сначала предстоит найти причину, которая могла вызвать данную поломку. Постарайтесь вспомнить свои действия накануне, которые могли привести к тому, что пропал звук на компе. Кстати, если вы счастливый обладатель ноутбука, нетбука или ультрабука, то для вас у нас есть отдельная статья на подобную тему - что делать, если пропал звук на ноутбуке. Всё-таки некоторая разница между ноутбуками и системными блоками есть.

К примеру, обновляли звуковой драйвер, подключали другие колонки или редактировали настройки во вкладке «Звук» и т.д. На самом деле возможных причин может быть очень много. Мы постарались собрать самые частые, которые встречались на практике нашего центра срочной компьютерной помощи. Если вы вспомните какие-то еще, пожалуйста, напишите их в комментариях к статье.

Содержание:

Как обычно начнем по порядку: от самого простого к более сложному.

Не подключены колонки или наушники

Какой бы смешной не показался этот вариант, но часто именно он становится причиной, почему не работает звук на компьютере. Как исправить, наверное, вы уже сами догадались.

Поэтому не бойтесь лишний раз проверить надежность подключения колонок. Возможно, вы или кто-то из ваших домочадцев накануне отключил динамики, а вернуть всё в прежнее состояние забыл.

Колонки или наушники подключены неправильно

Данная причина очень похожа на предыдущую, но есть небольшое отличие. Вы вроде бы подключили устройство для воспроизведения к системному блоку, а почему-то звука на компьютере нет, и что делать дальше вы не знаете.

Проблема может крыться в том, что вы подключились к не тому разъему на материнской плате или звуковой карте. Обычно необходимый разъем имеет салатовый цвет. Хотя бывают и исключения. Например, если у вас многоканальная акустическая система. Чтобы было понятнее, посмотрите изображение.

Проверяем правильность подключения колонок
Если не работают гнезда передней панели

Тут может быть несколько вариантов. Рассмотрим их все по очереди.

  • Передняя панель вообще не подключена – такое могло случиться при неаккуратной сборке компьютера или модернизации. Необходимо открыть корпус и проверить правильность подключения. При чем может быть ситуация, когда USB спереди системника работать будут, а звук нет.
  • Не сделаны необходимые настройки – если раньше всё нормально работало, а, например, после переустановки винды перестало, то скорее всего не установлены нужные драйверы и не выполнена настройка для вывода сигнала на гнезда передней панели. Это и будет причиной, почему нет звука на компьютере в виндовс 7 или xp.

Для начала необходимо установить аудио драйвер. После этого в области уведомлений (справа внизу возле часов) должен появиться «Диспетчер» с настройками. В настройках надо поставить галочку в пункте «Отключить определение гнезд передней панели». Если всё сделали правильно, то должно заработать.

Проверяем настройки
Проблема с аудио драйверами

Если у вас пропал звук на компьютере с Windows XP или 7, то обязательно нужно проверить всё ли в порядке с драйверами. Бывает так, что они «слетают» или вообще не установлены, если вы недавно делали переустановку операционной системы.

Рассказываем, что делать. Переходим для началав «Диспетчер устройств». Здесь посмотрите, не появился ли восклицательный знак в желтом кружке напротив «Звуковые устройства». Этот знак свидетельствует о «слетевшем» или неправильно установленном аудио драйвере. Значит его понадобится переустановить (информацию о способе можно найти в Интернете).

Нет драйверов

При этом стоит понять, какие действия пользователя привели к нарушению в работе драйвера. Чтобы не искать причину в сотнях установленных программ и игр, можно использовать простое «Восстановление системы», вернув назад на несколько дней состояние Windows.

Если драйвер вообще не установлен (смотрите на рисунке, как это будет выглядеть), тогда тем более понятно, почему нет звука на компе. Решение проблемы точно такое же – найти и установить необходимый драйвер. Только будьте осторожны, ведь неправильно установленное ПО может еще больше навредить. Например, компьютер может начать тормозить. О том, что может привести к такой поломке, читайте в нашей специальной статье.

Если на первый взгляд с драйвером всё в порядке

Мы встречали и такую ситуацию, когда в «Диспетчере устройств» отображается, что всё необходимые драйверы установлены, а звука на компьютере всё равно нет. Что делать и как исправить сейчас вам расскажем.

Бывает, что при установке каких-нибудь кодеков, проигрывателей или других программ может возникнуть несогласованность в операционной системе. И аудио устройство может начать работать некорректно.

Вам нужно открыть «Диспетчер устройств» и найти в нем аудиоустройства. Нажимаем по ним правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить». После этого перезагружаем ПК. После повторной загрузки аудиоустройство должно автоматически переустановиться и бывает, что всё начинает работать.

Удаляем устройство
Отключены аудиоустройства в BIOS

Сложно себе представить, что вы могли как-то случайно зайти в БИОС и изменить настройки. Но тем не менее такое мы тоже встречали, когда у клиентов пропадал звук на компьютере именно по этой причине. Так что не будет лишним проверить и это.

Зайдите в BIOS и посмотрите, не отключена ли встроенная звуковая карта. Для этого найдите пункт «High Definition Audio». У параметра должно быть положение «Enabled», т.е. по-русски «ВКЛ».

Проверяем настройки BIOS
Отключена служба «Windows Audio»

Всем пользователям виндовс 7 или XP, если нет звука на ПК, следует убедиться – включена ли служба «Windows Audio». Для этого переходим в «Пуск», далее «Панель управления» - «Администрирование», открываем «Службы». Здесь нужно найти службу «Windows Audio» – проверяем, включена ли она. Должен быть поставлен тип запуска «Автоматически».

Проверяем службу «Windows Audio»
Неисправна аудиокарта

Если ни один из предыдущих советов вам не помог, а по-прежнему нет звука на компьютере. Что делать в этом случае? Скорее всего у вас просто неисправна сама аудиокарта.

Если вы используете встроенную в материнскую плату, то тут два варианта: либо менять саму материнку, либо просто купить отдельную звуковую карту и подключить через PCI разъем. Второй вариант будет намного дешевле и проще. Стоимость звуковой карты PCI минимальна – буквально 300 рублей.

Внешняя аудиокарта

Необходимо также учесть, что сразу после установки внешней аудиокарты в системный блок, обычно требуется отключение встроенной через BIOS. Многие на это не обращают внимание, а потом удивляются, почему на их компе звук так и не заработал. Поэтому убедитесь, что «High Definition Audio» установлен в положении «Disabled».

Работа с универсальным средством диагностики

Особенного внимания заслуживает «Универсальное средство диагностики» – рассмотрим особенности работы с ним, в том числе для устранения проблемы пропавшего звука на ПК.

Открываем «Панель управления», далее «Система и безопасность». Переходим в «Центр поддержки» - «Обслуживание и Устранение неполадок».

Универсальное средство диагностики

Здесь пользователи могут решать многие проблемы, возникшие в работе, в том числе восстановить звук. Переходим в «Оборудование и звук» - «Воспроизведение звука».

После нажатия кнопки «Далее» система Windows 7 сама проведет необходимую диагностику неполадок. И если всё получится удачно, то автоматически наладит работу.

Надеемся, что теперь вы знаете, что делать, если нет звуков на компьютере, почему такое произошло и как это исправить. Если самостоятельно так и не удалось устранить поломку, но наш компьютерный сервис готов помочь вам в решении данной проблемы.

Еще больше интересной и полезной информации

Комментарии (18)

  1. серж:
    22 Jan 2015г. в 21:43

    главное не паниковать а искать проблему с трезвой головой. Спасибо вам за помощь. Главное правильно найти примерную проблему а остальное за вами.

  2. Compolife.ru:
    24 Jan 2015г. в 14:02

    Всё верно, Серж!

  3. Серж Бледный:
    08 Jun 2015г. в 01:10

    Большое спасибо!!!!!! Мне помогло вот это "Работа с универсальным средством диагностики".

  4. Всеволод:
    09 Jun 2015г. в 12:22

    Добавил в закладки, чтобы в следующий раз, когда у меня пропадёт звук на компьютере, мне не пришлось гуглить пол-Интернета.

  5. Compolife.ru:
    09 Jun 2015г. в 12:58

    Значит мы не зря писали эту инструкцию)

  6. Серега:
    09 Aug 2015г. в 19:45

    А мне ничего не помогло. Может быть проблема в разъемах. Самое главное - звуковая дорожка бегает, наушники и колонки работают, а звука нет. Феномен какой-то, даже спецы в шоке от такого. Может кто знает как и что сделать???

  7. Compolife.ru:
    09 Aug 2015г. в 20:45

    Сергей, вы проверили каждый вариант, что мы предложили и уверены в правильности проверки? Если всё действительно так, то скорее всего дело в разъеме.

    Но это маловероятно. Скорее где-то что-то упустили.

    Если звука нет из-за разъема, то покупайте внешнюю звуковую карту - это недорого

  8. Серега:
    10 Aug 2015г. в 07:46

    Единственный вариант, который я не смог вчера применить, это попасть в БИОС. Подскажите как к нему пройти? Хотелось бы подробную цепочку получить, возможно в нем кроется проблема, а если нет, тогда буду смотреть на разъем

  9. Compolife.ru:
    10 Aug 2015г. в 10:11

    Чтобы попасть в Биос чаще всего используются клавиши "Del" или "F2" сразу после включения компьютера. Бывают и другие варианты, но очень редко. Ищите на экране соответствующую надпись в момент включения

  10. С:
    10 Aug 2015г. в 10:26

    Не поверите, даже при включении не срабатывает ни F2, ни Del. 4 раза пытался ничего не получается. Это мой единственный вариант остался зайти в БИОС, но ничего не получается. У меня эмоции зашкаливают уже ребята, помогите любым советом только не во вред компа, он для меня единственный источник дохода. Очень прошу, окажите квалифицированную помощь в информации.

  11. Серега:
    10 Aug 2015г. в 16:07

    Зашел в Биос, все поставил как есть, все равно не берет звук.

  12. Compolife.ru:
    10 Aug 2015г. в 16:16

    Если вы АБСОЛЮТНО уверены, что проделали ВСЕ пункты, что мы предложили, ПРАВИЛЬНО, то покупайте внешнюю звуковую карту - это будет дешевле, чем менять материнскую плату.

  13. Натали:
    07 Sep 2015г. в 20:23

    Нет звука пишет ошибка при выполнении приложения сервера! Что делать?

  14. Compolife.ru:
    03 Oct 2015г. в 15:16

    Пожалуйста, конкретизируйте вопрос: совсем нет звуков даже системных или при просмотре видео, в интернете?

  15. Сергей:
    07 Oct 2015г. в 19:16

    Нет вообще звука - ни системы, ни музыки, ни видео. Абсолютно ничего

  16. Compolife.ru:
    07 Oct 2015г. в 19:38

    Вы проделали все пункты, что мы описали? Отдельно колонки проверяли?

  17. Сергей:
    07 Oct 2015г. в 21:00

    Продела все как описано и показано, отдельно все работает и наушники, и колонки. подключаю к компьютеру, тишина кругом, кроме звуков в желудке

  18. Compolife.ru:
    11 Nov 2015г. в 13:41

    Сергей, если уверены, что ни в драйверах, ни в операционной системе тоже нет проблем, то скорее всего неисправна звуковая карта.

Оставить комментарий

Ваше имя:


Ваш e-mail:


Уведомлять о новых ответах:


Разрешённые теги: <b><i><br>Добавить новый комментарий: